熱鬧春節(jié)漸行漸遠(yuǎn)，日常模式如期重歸。但是，越來越多的家庭發(fā)現(xiàn)，面對他們曾經(jīng)熟悉的家政市場，卻明顯有一些不適應(yīng)：保姆越來越難請；月嫂、育嬰師等成為炙手可熱的“香餑餑”；工資“開價(jià)”高了……事實(shí)上，在一系列“不適應(yīng)”的背后，正是多地家政服務(wù)市場“價(jià)格看漲、學(xué)歷變高、年齡變低”的三大新變局。
□新動(dòng)向：
“漲”——價(jià)格攀升，賣方”主導(dǎo)市場“
據(jù)上海市家庭服務(wù)業(yè)行業(yè)協(xié)會(huì)調(diào)查，目前上海家政服務(wù)人員數(shù)量超過50萬。而與此同時(shí)，有家政服務(wù)需求的上海家庭達(dá)到180萬戶左右。在安徽，全省家政服務(wù)人員缺口則達(dá)50萬人?！叭缃耦A(yù)約月嫂至少得提前半年。”安徽一家家政服務(wù)公司工作人員告訴記者，春節(jié)過后，每天都有不少人打電話來咨詢服務(wù)， 多個(gè)月嫂基本都已預(yù)約一空。400
南昌市紅杜鵑家政服務(wù)公司家政部主任劉玉琴也表示，近年來南昌市家政服務(wù)業(yè)一直處于供不應(yīng)求的狀態(tài)。她說：“我們最近正在對20位月嫂進(jìn)行崗前培訓(xùn)，但向我們預(yù)訂月嫂的顧客已經(jīng)超過50位?！?/p>
家住合肥的張冰清2012年請過一個(gè)月的月嫂，當(dāng)時(shí)5000元即可找到一位“金牌月嫂”。而如今，記者在合肥某母嬰護(hù)理服務(wù)中心看到：月子護(hù)理類服務(wù)按星級將價(jià)格分為十類，其中最高級的“優(yōu)秀月子護(hù)理師”，收費(fèi)達(dá)到每月8280元，并且還需提前預(yù)約。
記者走訪發(fā)現(xiàn)，在南昌，初級月嫂最低月工資是3000元，星級月嫂月工資則高達(dá)10000元。與去年同期相比增長了20%至30%；在上海，頂級月嫂的月薪高達(dá)2萬元……
劉玉琴表示，雇請家政服務(wù)人員是“剛性需求”，多數(shù)人認(rèn)準(zhǔn)價(jià)高必然質(zhì)優(yōu)，咬牙都要選價(jià)格高的月嫂、育嬰師。但真正素質(zhì)高、符合市場需求的保姆、月嫂的從業(yè)人數(shù)并沒有顯著增長，供不應(yīng)求造成了如今家政市場的“價(jià)格攀升”。
多家家政服務(wù)公司負(fù)責(zé)人表示，如今城市里的年輕人忙于工作沒時(shí)間照顧家里，大多依靠請保姆來照顧小孩和老人。一些富裕家庭更是一次性雇請三、四個(gè)保姆。保姆市場估計(jì)會(huì)在較長時(shí)間內(nèi)維持“賣方市場”地位。
“變”——學(xué)歷走高，年紀(jì)越來越輕
27歲的南昌市民吳丹丹去年底剛升級為“超級辣媽”。她請的月嫂已四十多歲，連續(xù)28天24小時(shí)陪護(hù)的價(jià)格為7000元。
年齡35歲到45歲的中年女性、受過專業(yè)培訓(xùn)、有生活閱歷……這樣的保姆無疑是絕大多數(shù)家庭和顧客的“首選”。但隨著家政服務(wù)業(yè)的不斷發(fā)展，在當(dāng)前市場上，年紀(jì)輕、學(xué)歷高的保姆正逐漸增多。
在南昌市紅杜鵑家政服務(wù)公司，30歲以下的育嬰師已占到總育嬰師的10%左右，一些本科學(xué)歷人員也從事家政服務(wù)工作。
今年27歲的林海琴從事育嬰師工作已經(jīng)有1個(gè)月。她向記者介紹，雖然自己在大學(xué)學(xué)的是工商企業(yè)管理，但是生過孩子、年紀(jì)輕給她從事育嬰師工作帶來很大的好處?！肮椭饔X得我生過孩子有帶孩子的經(jīng)驗(yàn)，并且年齡不大，思想觀念新潮、文化程度較高都讓他們對我很滿意。”林海琴說，“我自己也覺得家政行業(yè)前景很好，有同學(xué)大學(xué)畢業(yè)以后就去當(dāng)保姆，現(xiàn)在工資都1萬多元了?！?/p>
朱春霞是合肥一名80后月嫂，六年前開始從事家政服務(wù)工作，三年前轉(zhuǎn)向月子護(hù)理。如今，她帶過的寶寶和產(chǎn)婦超過30個(gè)。在她看來，年輕人體力更充沛、知識接受更快，更會(huì)利用新方式進(jìn)行服務(wù)。她說：“我們經(jīng)常會(huì)去上網(wǎng)查閱資料，學(xué)習(xí)國內(nèi)外先進(jìn)的幼兒護(hù)理經(jīng)驗(yàn)?！?/p>
□未來路：
改變觀念，行業(yè)亟需規(guī)范
對家政服務(wù)“經(jīng)驗(yàn)至上”的固有觀念而言，高學(xué)歷和年紀(jì)輕，遠(yuǎn)非吸引眼球的利器。
年僅24歲的陳露從事住家保姆已有三個(gè)月。她告訴記者，雖然自己是本科畢業(yè)，但由于沒有生養(yǎng)過孩子，因此在應(yīng)聘育嬰師時(shí)頻頻碰壁?！邦櫩投颊J(rèn)為我沒有帶孩子經(jīng)驗(yàn)，我只能先從事住家保姆工作，之后有機(jī)會(huì)再當(dāng)育嬰師?！?/p>
馬上準(zhǔn)備結(jié)婚的南昌市民鄒夢沂雖然還沒有生育打算，但她從未想過找年輕月嫂。她覺得：“一個(gè)人有再專業(yè)的理論知識，如果自己都沒有生過孩子，就算是博士后我們也不敢要?！编u夢沂說，學(xué)歷高，做事可能沒有“老阿姨”那么細(xì)心踏實(shí)。
江西省婦女研究所所長石愛忠認(rèn)為，受過高等教育的年輕人接受新事物較快，從事幾年家政服務(wù)工作之后，將會(huì)比文化程度較低的“老前輩”更加專業(yè)?！凹艺袠I(yè)不僅僅是當(dāng)保姆，現(xiàn)代家政行業(yè)需要的更是一個(gè)‘高級管家’的角色，而年輕人起點(diǎn)高、素質(zhì)好，更能承擔(dān)起家政行業(yè)升級的重任?！?/p>
值得注意的是，一方面各地家政服務(wù)市場需求日益旺盛，甚至多個(gè)城市頻現(xiàn)供不應(yīng)求狀態(tài)；另一方面，卻是全國就業(yè)難的現(xiàn)狀。面對這種矛盾和反差，有關(guān)專家認(rèn)為，應(yīng)盡快轉(zhuǎn)變伺候人低人一等的既有觀念，提高家政從業(yè)人員的社會(huì)認(rèn)同感，鼓勵(lì)和支持更多的人投身家政服務(wù)行業(yè)。
專家特別指出，家政服務(wù)絕對不能因?yàn)橐粫r(shí)的市場需求旺盛而陷入價(jià)格瘋漲境地。家政服務(wù)業(yè)亟需在規(guī)范化、企業(yè)化等方面進(jìn)一步加大力度。只有如此，才能保持和促進(jìn)行業(yè)的持久健康發(fā)展。 據(jù)新華社電
保姆新潮流
缺口大
安徽全省家政服務(wù)人員缺口達(dá)50萬。因供需不平衡，保姆市場預(yù)計(jì)會(huì)在較長時(shí)間內(nèi)維持“賣方市場”地位。
價(jià)格漲
2012年，在合肥每月花5000元可以找到一位“金牌月嫂”。而到了今年3月，合肥某母嬰護(hù)理服務(wù)中心“優(yōu)秀月子護(hù)理師”，每月收費(fèi)達(dá)8280元，并且還要提前預(yù)約。
在南昌、上海，高級月嫂月薪已突破萬元，乃至高達(dá)兩萬元。
學(xué)歷高
南昌一家家政服務(wù)公司，30歲以下育嬰師已占到總育嬰師的10%左右，一些本科學(xué)歷人員也從事家政服務(wù)工作。類似情況在合肥也同樣出現(xiàn)。
有優(yōu)勢
受過高等教育的年輕人體力充沛、思想觀念新潮，接受新事物較快，可以學(xué)習(xí)國內(nèi)外先進(jìn)的護(hù)理經(jīng)驗(yàn)，更適合擔(dān)當(dāng)“高級管家”角色，同時(shí)承擔(dān)起家政行業(yè)升級的重任。
提個(gè)醒
盡快轉(zhuǎn)變伺候人低人一等的既有觀念，提高從業(yè)人員社會(huì)認(rèn)同感，鼓勵(lì)和支持更多高學(xué)歷人才投身家政服務(wù)業(yè)。
家政服務(wù)業(yè)亟需規(guī)范化、企業(yè)化，絕不能因一時(shí)的市場需求旺盛而陷入價(jià)格瘋漲境地。